Destek
Sık sorulan sorular aşağıda. Cevabını bulamazsan bize yaz.
İletişim
E-posta: destek@numcastle.com
Yazarken uygulama sürümünü, iOS sürümünü ve ne olduğunu kısaca anlat. Şifre, kart bilgisi ya da başka kişisel bilgi gönderme.
Sık sorulan sorular
Oyun ücretsiz mi?
Evet, oyun ücretsizdir. İsteğe bağlı ödüllü reklamlar ve isteğe bağlı uygulama içi satın almalar vardır: Komutan Mührü, Sefer Paketi ve altın paketleri. Satın alınan her şey sabittir; sandık, kutu ya da rastgele ödül satılmaz.
Hesap açmam gerekiyor mu?
Hayır. Oyun hesap istemez. Bu yüzden ilerlemen cihazında durur.
Yeni telefona geçtim, ilerlemem nerede?
Oyunun kendi hesabı ya da bulut kaydı yoktur. İlerleme cihazdadır. Cihaz yedeğinden geri yüklediğinde iOS, uygulama verisini genellikle geri getirir; ancak bunu oyun garanti etmez.
Satın aldığım şey kayboldu. Geri yükleyebilir miyim?
Evet. Mağaza ekranındaki "Satın alımları geri yükle" düğmesine dokun; satın alımlar aynı Apple Kimliği ile geri gelir. Olmazsa bize yaz.
Hangi iPhone ve iPad'lerde çalışır?
Şu an iOS 18 ve üzerini gerektirir.
Takıldım, ne yapmalıyım?
Sıkışırsan takviye gelir. Kampanyadaki normal savaşlarda kaybetmezsin (Muhafız ve Mühür düelloları hariç); yardım aldıkça yalnızca yıldızların azalır. Ayrıca günlük ücretsiz bir ipucu doğru hamleyi gösterir.
Günlük bulmaca ne zaman yenilenir? Web ile uygulamadaki aynı mı?
Bulmaca, cihazının yerel takvimine göre gece yarısı yenilenir. Aynı tarih her yerde aynı bulmacadır: web'deki ve uygulamadaki Bulmaca Kalesi aynı kuralları ve aynı üreticiyi kullanır. Web'deki sonuçların ve serin ayrı tutulur; uygulamadaki serini etkilemez.
Bulmacada "tek çözüm" ne demek?
Her bulmaca, bir çözücüyle denenir: en kısa yol tek ve hamle sayısı (par) o yoldur. Rastgelelik yoktur; el, işlemler ve gelen kartlar baştan belli. Tekrar denemek ücretsizdir.
Oyunda reklam var mı?
Yalnızca isteğe bağlı ödüllü reklam var: ipucu, yıldız koruma ya da ödül çarpanı için istersen izlersin. Reklamlar (Google AdMob) herkes için kişiselleştirilmemiştir; izleme izni sorusu çıkmaz. AB, AEA, Birleşik Krallık ve İsviçre'de gerekirse Google'ın onay formu gösterilir; sonradan Ayarlar › Gizlilik içindeki "Reklam gizlilik tercihleri" ile değiştirebilirsin.
Verilerimle ne yapılıyor?
Kısa cevap: hesap yok, izleme yok; reklamlar kişiselleştirilmemiş; uygulama, kullanıcı kimliği ya da adın olmadan kullanım ölçümü gönderebilir. Tamamı için Gizlilik Politikası.
Analitiği kapatabilir miyim?
Evet: Ayarlar › Gizlilik › Analitik anahtarı. AB, AEA, Birleşik Krallık ve İsviçre'de varsayılan olarak kapalıdır; diğer bölgelerde açıktır. Kapattığında gönderilmemiş olaylar silinir ve toplama durur. Oyunun uzaktan ayarları bundan bağımsız çalışır. Ayrıntı için Gizlilik Politikası.
Hata buldum ya da öneri vermek istiyorum.
Bize yaz: yukarıdaki e-posta adresi. Mümkünse hangi ekranda olduğunu ve ne yaptığını anlat.
Uygulamayı indirmeden günün bulmacasını dene.